Q&A

Q.再入荷はいつですか

A.随時再製造しておりますが正確な納期を事前にお伝えすることが難しい為公式LINEで皆様に一斉にお知らせしております。※問い合わせフォームからご連絡を頂きましても皆様一律の内容のご返信をさせて頂いております。お問い合わせを繰り返し頂きましても内容が変わることはありませんのでご了承ください。

Q.割引はありますか

A.現在の販売価格を卸価格として設定しておりますのでネイリスト価格やその他割引制度は設けておりません。

Q.○○の販売はありますか

A.ホームページに表示のない商品や今後販売予定の商品についてお問い合わせを頂きましても時期や予定など回答をすることが出来かねます。リクエストやご意見は有難く頂戴致します。

Q.注文について質問があります

A.利用規約をご確認の上記載がない場合は問い合わせフォームよりお問い合わせください。
DMではお問い合わせを受け付けておりません。

Q.リアジェルとリリアの違いは？

A.リアジェル【化粧品】リリア【雑貨】商品となります。化粧品と雑貨を同ブランドで混合してしまうと様々なご事情で化粧品商品をお求めのお客様にとってご不便をおかけすることになると考えブランド分けをしております。

Q.どこで買えますか

A.保管状態から管理された高品質な商品を皆様にリーズナブルにお届けしたいと思っておりますので現在は公式ホームページからのみの販売となります。

Q.実際の色をみれますか？

A.現在ネットショッピングのみということで直接ご覧頂く機会はありません。ご不便をお掛けしますがインスタグラムに様々なネイリスト様の写真をまとめてありますのでお買い物の参考にしてください。

Q.HEMAは含まれていますか？

A. 販売商品の中に現在HEMAが含まれているものはありません。恐れ入りますがアレルギーについては下記をご確認ください。

Q.〇〇のやり方を教えてください

A.インスタグラム投稿内容のリクエストは必ずしも投稿をお約束するものではありませんのでご理解ください。またお問い合わせを頂きましても個別にやり方の説明や指導を行える体制が整っておりません今後ご要望がありましたらセミナーの開催ができるように進めてまいりますが現状予定はありませんのでご理解の上ご注文ください。

Q.購入に資格は必要ですか？

A.資格や会員登録の必要はありません。有資格者専用販売にした場合でも転売される事を考えどなたでも購入して頂けるようになっておりますがプロフェッショナルに向けたサロンクオリティの商材の為使い方が分からない等の場合ご使用頂けない場合がありますのでご注文はお控えください。また現在は購入に制限はありませんが転売などが増えた場合は会員制の販売とさせて頂く場合がありますのでご利用ルールを守りご注文ください。

Q.ネイルアレルギーですが使えますか？

A. 大変恐れ入りますが弊社と致しましてはトラブル防止のためにネイルアレルギーを発症されている場合のご使用は推奨しておらず自己責任にてお使い頂く場合に起きた皮膚トラブルなどの場合には一切の責任を負い兼ねますことをご了承ください。

Q.HPの〇〇を変えてください

A.可能な限り対応させて頂きますがレイアウトなどは簡易的なショップシステムを利用しているわけでなく変更が難しい場合があります。都度改善しまいりますが過剰なご意見を頂きましても変更できる事が少ないためご意見を御遠慮させて頂きたく思います。ご覧頂いた時にご満足いただける状態に変更されていましたら是非ご利用ください。

Q.LEDライトに対応してますか？

A.ジェルはUV/LED両対応となっています。硬化の波長は375-410nm（ナノメートル）となっており、この波長に対応しているライトで硬化できます。

Q.硬化熱はありますか？

A.爪の薄い方や塗布量が多いと硬化熱を感じる場合がありますので対処法としまして塗布量を減らす、もしくは一度に硬化せずライトスイッチのオンオフを繰り返しゆっくりと硬化をしてください。

Q.撹拌する必要はありますか？

A.カラージェルは攪拌不要となりますが長期間不使用の場合や表面がクリアとなっている場合攪拌してください。クリアジェルは攪拌不要となります。

Q.混色してもいいですか？

A.リアジェル×リアジェルやリリア×リリアやリアジェル×リリアであれば問題ありません。ミキシングジェルも販売しておりますのでご使用ください。他メーカーのジェルとの混合は変色や硬化不良等の原因にもなりますのでお控えください。

Q.他のメーカーとの併用は？

A.現在ベースジェルが未発売となっておりご不便をお掛けしている点があり恐縮ではございますが併用は推奨しておりません。
トップジェルは必ずリアトップをご使用ください。ベースジェルについては酸が強い商材は化粧品色素を退色させる原因となりますので併用はお控えください。

Q.ジェルネイル検定で使えますか？

A.ご来店頂くお客様に使用して頂くことを目的としておりネイル検定ではご使用いただけません。
サロンワークでご使用ください。

Q.○○○(トラブル)があったのですが対処法はありますか？

A.稀にカラー剥がれ等の経過トラブルのご意見を頂きますが他社トップジェルとの併用が原因です。
Rea製品以外のトップジェルは検証ができかねますので必ずリアトップジェルをお使いください。他社メーカーとの併用にて起きたトラブルについては弊社ではお答え出来かねます。

Q.使用期限はありますか？

A.化粧登録済みのジェルカラーは製造日より3年間が使用期限となりますが使用期限を過ぎると使用できなくなるものではありません。 開封後はできるだけ早めにご使用ください。

Q.退色はしますか？

A.リアジェルカラージェルは化粧品に配合が認められた法定色素・顔料のみを使用していまので3週間程度で以降徐々に退色していくと思われます。ある程度の退色は自然なこととご認識いただけると幸いです。
ピンク、ベージュ系が激しく退色する場合の原因は「酸が強い」と思われる他社ベースジェルとの組み合わせ「強烈な紫外線」が化粧品登録済みカラーの組み合わせは退色しやすいということがわかっておりこちらはカラージェルの問題ではありません。